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家居賣場促銷遭遇假單尷尬 強(qiáng)化監(jiān)管力避假單

時(shí)間:2009-08-17   

好展會網(wǎng)  家居飾品用品專題】 <p>一個(gè)三天促銷周期可以創(chuàng)造超出平時(shí)10倍以上的銷售業(yè)績,真有如此誘人的熱銷高潮嗎?據(jù)知情人透露,凡是賣場與商戶共同讓利的促銷,那些天文數(shù)字般的銷售數(shù)據(jù)就免不了被一些根本沒有進(jìn)入流通渠道的假單注了水。一些商戶向家居賣場玩捉迷藏,用一個(gè)個(gè)假單冒充真實(shí)簽單,將全款支付給賣場存一個(gè)結(jié)款期,從而騙取遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣場所收取的管理費(fèi)的返點(diǎn)。賣場用租金收入補(bǔ)貼消費(fèi)者,這些錢卻悄悄地流入了商戶的腰包,這讓此起彼伏的促銷活動陷入尷尬境地:不促銷,是死路一條;促銷,又真假難辨。 <br />    <br /><br />  返點(diǎn)誘惑催生假單泛濫 <br />    <br /><br />  賣場與商戶共同促銷,本意在互相讓利拉動銷售,結(jié)果是銷售沒有增加,賣場卻成了冤大頭。 <br />    <br /><br />  不促銷就沒有銷售,一促銷銷售就成倍增長。在家居建材市場如此依靠促銷帶動銷售的情況下,各大家居賣場都在使出渾身解數(shù)制定自稱最為優(yōu)惠的促銷方案,就連一向是淡季的六七月份,京城不少賣場仍舊打出了十分誘人的折扣。就在一輪又一輪的火熱促銷攻勢下,家居賣場捷報(bào)頻傳,日銷售七八百萬、比節(jié)假日賣得還好、一個(gè)三天促銷周期,家具、陶瓷館賣出5000多萬元,比一般節(jié)假日翻出十幾倍!這樣的消息比比皆是。 <br />    <br /><br />  各個(gè)家居品牌的促銷總是很單薄,一下子弄出個(gè)7折、5折,肯定會賠本兒,背靠大樹好乘涼。財(cái)大氣粗的賣場也往往聯(lián)合商戶一道打折,讓利部分雙方共同承擔(dān)。 <br />    <br /><br />  好賣場、好位置,5折銷售時(shí)一般商家自付30%,賣場補(bǔ)貼20%;7折銷售時(shí)品牌自付20%,賣場補(bǔ)貼10%;有時(shí)候8.5折銷售時(shí),品牌自己承擔(dān)10%,賣場補(bǔ)貼5%。一位陶瓷經(jīng)銷商向記者透露了商戶與賣場聯(lián)合促銷的利益分配狀況。正因?yàn)橘u場有數(shù)額不菲的返點(diǎn)補(bǔ)貼,就給一些商家制造假單提供了機(jī)會,從而將促銷數(shù)據(jù)注水。 <br />    <br /><br />  每次促銷,就相當(dāng)于給一些不規(guī)矩的商戶送錢來了,我們這些認(rèn)認(rèn)真真做買賣的人就會吃虧。東威利木門總經(jīng)理章良向記者抱怨。據(jù)稱,一些商戶對賣場組織的促銷研究得非常透,專門鉆其中的空子,把賣場當(dāng)成一個(gè)存錢的銀行,一個(gè)結(jié)款期到了之后,就獲得非??捎^的利息。以7折銷售為例,品牌自己承擔(dān)20%,賣場補(bǔ)貼10%,一個(gè)原價(jià)1萬元的單子,品牌商自己掏7000元買了,一個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后,賣場不僅會將7000元貨款返給品牌商,同時(shí)還會返給品牌商1000元的返點(diǎn)補(bǔ)貼。有些商戶一個(gè)促銷周期賣出幾百個(gè)單不成問題,如果其中有100個(gè)假單,就能從賣場的返點(diǎn)中獲利10萬元,扣除居然之家(查看地圖)一類的賣場收取的1%的管理費(fèi),還可以把一個(gè)月的場租賺回來。這就難怪,每次促銷簽單量就會驚人地暴漲,這其中,到底多少是真正讓利給消費(fèi)者,多少是商戶在糊弄賣場騙取高額返點(diǎn)? <br />    <br /><br />  品牌賣場強(qiáng)化監(jiān)管力避假單 <br />    <br /><br />  大量的假單銷售不僅使賣場損失了巨額促銷費(fèi)用,蒙蔽了賣場促銷失敗的真相,同時(shí),會讓商家對賣場的促銷活動失去信心,無法憑借促銷賺回本該從消費(fèi)者身上賺來的合理利潤,久而久之,賣場與商戶將共同失去在市場上的競爭力。因此,一個(gè)管理到位、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的賣場會極力避免假單銷售。 <br />    <br /><br />  藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃表示,藍(lán)景麗家每年都會在節(jié)假日期間舉辦大型的促銷活動。根據(jù)品牌所處的位置以及商家品牌知名度不同,賣場給出的促銷返點(diǎn)是不一樣的。一般來講,如果賣場要求一個(gè)位置上好、價(jià)格體系穩(wěn)定的知名品牌7.5折促銷,賣場一般會承擔(dān)12%的促銷折扣,品牌自負(fù)13%。對每筆付全款享受折扣購買的消費(fèi)者,藍(lán)景麗家工作人員都會認(rèn)真核對消費(fèi)者信息,保障單子的真實(shí)性。如果促銷活動中,該品牌的銷售額超過了賣場規(guī)定的上限,藍(lán)景麗家就會停止該品牌繼續(xù)促銷,以此保障賣場的促銷補(bǔ)貼真正給消費(fèi)者送去實(shí)惠,避免品牌造假單給賣場造成損失。他表示,造假單情況,在藍(lán)景麗家很少出現(xiàn),但在部分賣場,這種情況還會存在。 <br />    <br /><br />  造假單太常見了,但在東方家園絕對不會出現(xiàn)這種情況!東方家園家具廣場副總經(jīng)理殷玉新表示,賣場會監(jiān)督商家銷售情況,一次促銷會給各品牌帶來多少銷售業(yè)績,會取得多大效果,賣場管理人員都會有一個(gè)合理估算,同時(shí)會規(guī)定品牌的促銷銷售上限,誰違了規(guī),很快就會被賣場發(fā)現(xiàn),從而嚴(yán)重處罰。 <br />    <br /><br />  真正規(guī)避促銷假單,實(shí)惠消費(fèi)者還得靠科學(xué)手段。居然之家運(yùn)營總監(jiān)張志良表示,參加居然之家促銷活動,消費(fèi)者需要辦理一張積分卡,該卡需消費(fèi)者實(shí)名制辦理,工作人員仔細(xì)核對消費(fèi)者信息。賣場工作人員、品牌商戶工作人員及相關(guān)人員等不能辦理該卡。一次促銷活動,持卡消費(fèi)者限定購買某品牌某款產(chǎn)品一次,如果超限,賣場ERP管理系統(tǒng)會馬上提醒工作人員。如果發(fā)現(xiàn)商戶假單銷售,賣場會給予嚴(yán)厲懲罰。因此,可以說居然之家的促銷活動是可以最大限度避免假單銷售的。每次促銷,居然之家一般會給商戶返1/3促銷補(bǔ)貼,消費(fèi)者一次性購買的越多,賣場返的越多。因此,采用科學(xué)合理的手段避免假單是非常有必要的。 <br />    <br /><br />  規(guī)避假單成為行業(yè)課題 <br />    <br /><br />  一個(gè)假單可以讓商戶賺數(shù)百至數(shù)千元,那么一個(gè)創(chuàng)造了5000萬元銷售額的火熱促銷,商戶通過假單從賣場賺走近千萬元返點(diǎn)補(bǔ)貼也并不新鮮。賣場損失了如此高的促銷費(fèi),消費(fèi)者還沒有得到真正的實(shí)惠,這么一筆簡單的賬,賣場經(jīng)營者會算不明白嗎? <br />    <br /><br />  一個(gè)經(jīng)營還不錯(cuò)的賣場負(fù)責(zé)人表示,幾年前,多數(shù)賣場都吃過這種虧,熱銷假單幾乎成為業(yè)內(nèi)熟知的潛規(guī)則,但那時(shí)候賣場沒有一套規(guī)避程序,甚至部分經(jīng)營不好的賣場還縱容假單銷售,以緩解賣場資金周轉(zhuǎn)困難。這幾年,比較知名的賣場基本已經(jīng)不會出現(xiàn)這種情況了,哪個(gè)品牌做假單,賣場管理人員根據(jù)他們平時(shí)的銷售情況和一貫的促銷經(jīng)驗(yàn),一看就知道。但在經(jīng)營不大好和管理不善的賣場,店面經(jīng)理在銷售任務(wù)的重壓下,仍然會對假單現(xiàn)象充耳不聞,借促銷簽假單銷售的情況仍然存在。 <br />    <br /><br />  如何保障每個(gè)消費(fèi)者都百分之百是真正裝修買產(chǎn)品的,這對賣場來說,不是一個(gè)可以逐一去核查的工作。因此,只要賣場促銷返點(diǎn),就存在假單的可能,尤其是在五一、十一節(jié)假日期間是家裝旺季,消費(fèi)者購買需求大,商家為搶奪客源而促銷力度大,賣場返給商戶的補(bǔ)貼也就大,假單的可能性也就相應(yīng)地增加。這就可以解釋為什么在五一、十一前期,個(gè)別賣場已經(jīng)在轟轟烈烈地大搞促銷活動,而有些賣場卻紋絲不動,甚至整個(gè)假日期間,賣場都不做什么促銷,僅僅是發(fā)放有限數(shù)量的代金券和一些小額的促銷禮品。如果賣場管控較好,加之嚴(yán)查嚴(yán)處造假單相關(guān)品牌和人員,賣場的促銷活動就會順利、規(guī)范;反之,如果賣場沒有十足的把握和管控能力,就不如不搞促銷活動。 <br /><br />  <br /> <br /> </p>
(好展會網(wǎng)  家居飾品用品專題  )
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